Zielsetzung

Jemanden kritisieren kann herausfordernd sein. Welche Worte soll ich wählen? Ich möchte ehrlich sein, aber nicht verletzen. Gerade im beruflichen Kontext ist eine kritische Rückmeldung schwierig, aber häufig notwendig für einen Entwicklungsprozess.
Und wie gehe ich damit um, wenn ich kritisiert werde? Wie begegne ich kritischen Äußerungen, die ich nicht annehmen kann oder nicht verstehe?
In diesem Kontext fallen richtige Begriffe wie konstruktiv und auf Augenhöhe. Wir werden sie praktisch erlebbar machen und die nötigen theoretischen Inhalte ergänzen.
Kritisieren und kritisiert werden als wichtiger Baustein in der Gesprächsführung und als Chance für persönliche Entwicklung.

Inhalte

• Persönlicher Umgang mit Kritik
• Kooperative Rhetorik
• Gesprächsförderer einer wertschätzenden Kommunikation (Fragen, Aktives Zuhören, Ich-Botschaften, Metakommunikation)
• Feedback
• Kommunikationsmodelle

Sonstiges