Zielsetzung

In diesem zweitägigen Seminar dreht sich alles um Praxis (und ein wenig Theorie) für eine erfolgreiche Durchführung von internen Audits nach AZAV. Auch wenn wir alle Themenbereiche thematisieren, wird der Schwerpunkt dabei auf dem Thema interne Maßnahmeaudits liegen. Diese sind zum einen zentraler Bestandteil des QMS, bieten im Idealfall allerdings auch den Kolleg:innen eine Hilfe für ihre tägliche Arbeit und geben gleichzeitig Sicherheit, in externen Überprüfungen durch den Auftragger stressfrei zu bestehen. Seminar mit viel Praxis, Fallbeispielen Erfahrungsaustausch - locker, verständlich und direkt umsetzbar. Sowohl für Einsteiger als auch "alte Hasen" geeignet, die gerne ihre Erfahrung teilen. Interessierte Führungskräfte sind ebenfalls gerne gesehen.

Inhalte

Tag 1:

• Rechtlicher Rahmen und allgemeine Grundlagen
• QM nach AZAV
• Anforderungen der Prüfdienste und Zertifizierer
• Grundlagen interner Audits und Auditarten
• Auditplanung und Vorbereitung
• Erfahrungsaustausch

Tag 2:

• Meine Rolle als interner Auditor
• Auditdurchführung: von der Gesprächs- und Fragetechnik bis zum Umgang mit Abweichungen
• Bewertung, Dokumentation und Berichtswesen
• Prüfdienstankündigung: das spontane Audit unter Druck
• Erfahrungsaustausch

Sonstiges

Veranstaltungsort wird noch bekannt gegeben.